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某文旅公司人力資源規劃管理咨詢案

發布時間:2018/3/22 點擊:[641]
咨詢類型
民營企業/人力資源規劃/組織架構/績效考核/薪酬設計
企業概況
該文旅公司位于河南省新鄭市龍湖鎮,成立于2014年,以大型旅游綜合園區的開發和建設為主營業務,先后在河南地區開發 “駐馬店老樂山景區”、“狀元紅產業小鎮”、“新密柏崖山景區”、“鄭州櫻桃溝景區”、“豫見帝鄉文創小鎮”等多個文旅項目。目前已開發和正在開發的大型旅游綜合園區累計超過100平方公里。是宋城•黃帝千古情項目的具體實施單位,也是宋城演藝在中原地區的首個項目。
客戶問題
由于項目業務的擴大,客戶希望通過咨詢明確公司各職能部門的定位和職責,建立權責清晰、運轉高效、控制適當、管理規范的企業管控體系,通過優化企業的組織架構和人崗匹配,以實現有效整合資源、保證項目順利有序進行的運營目標。
問題分析
1、人崗匹配方面。現有在崗公司人員對于自身現任崗位職責界定不清晰,員工不清楚自己的崗位應該做什么事,從而很難在推進項目的過程中充分體現自己崗位的職責,一些重要崗位員工有空缺,不足以支撐整個部門的運作;
2、績效考核體系方面。績效考核體系不完善,員工工作的完成效果難以與相應的薪資掛鉤,員工職級和薪資變動無依據,導致員工工作積極性不高;
3、中層管理人員的缺失。公司部門經理級別的中層人員缺乏,加之企業管理系統不完善,公司的管理問題尤為突出。
咨詢處理
在對外部宏觀環境、行業與市場現狀、企業管理能力調研和典型標桿企業分析之后,咨詢項目組逐步執行了如下工作:
步驟一:通過對公司高層、中層和基層員工的訪談,結合該公司近階段的工作目標,對公司組織業務進行了初步的分析,通過組織結構的設計,將各項業務加以分類組合,劃分不同的部門和管理層級,并將各類活動所必須的職責、職權授予各層次、各部門的組織成員以及規定這些層次和各部門之間的相互配合關系。
步驟二:根據項目建設工作量及的建設進度,綜合組織功能分析、流程分析、工作分析、工作量飽和度觀察、標桿對比等方法,咨詢組擬定出各崗位需要配置人員的數量、人員類別,完成不同階段的定崗、定編、定員計劃;
步驟三:依據公司現階段戰略目標和規劃,通過企業價值鏈方式和專業歸集原則增加、調整、合并總部職能部門與業務部門的職責和權限,并編寫完整的部門及崗位職責說明書。
步驟四:編寫部門管理制度,以書面形式明確各項管理安排;
步驟五:在深入討論的基礎上,咨詢組制定出核心、緊迫需要的管理流程、業務流程并完成業務流程、管理流程的編制;                                                                                                                                                                                                                                                                                        
步驟六:確定新的基于考核結果的薪酬制度。員工根據現有工資水平和工作評價進行定級,同時根據每年的考核結果進行職級的變動。
另外,在項目運過程中,通過不斷地與中高層領導的溝通,將整個管理制度以及績效薪酬方案的思想進行落實,同時增強其管理意識,為方案的實施打定基礎。
咨詢效果
效果一:增加企業管理意識和能力。通過溝通和宣講,公司現有的管理層認識到公司內部規范管理的重要性,同時也增強了自身的管理能力;
效果二:明確了公司的組織設計,提升了企業內部管理水平;
效果二:全面系統地梳理了企業崗位和管理制度,編寫崗位說明書,規范公司管理制度,為企業未來的招聘、培訓和崗位設置、崗位調整建構了基礎資料;
效果三:相對科學、準確地對各崗位進行了崗位價值評價,建立科學的薪酬體系,提升了員工對薪酬的滿意度;
效果四:打通員工上升通道。通過績效考核,員工有了自己的考核得分,企業基于考核得分,結合員工年度綜合表現和所在的發展通道,給予員工職級上升、不變或下降,讓員工通過個人努力不斷成長;
效果五:梳理清楚未來一個階段公司的人力資源工作的總體思路,形成較為系統的人力資源戰略規劃,有效支撐了企業的后續發展。

  

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